ПРОГРАММА курса

Илья Коноплев
17 июля. 19:00 — 21:00 МСК
1.
Как фитнес-индустрии технологически встроить производство контента

- Что из себя представляет система маркетинга фитнес-клуба. Маркетинг микс для фитнес-услуг. И почему «как раньше» уже не работает
- Как связаны задачи бизнеса, продукты фитнес-клуба и типы контента
- Как организовать производство контента в фитнес-клубе
- Как создавать мотивацию для клиентов: создавать контент про клуб и почему это важно
- Инструменты управления контентом: контент-матрицы и контент-планы
- Как вовлекать в производство контента персонал, и почему «заставлять постить» не работает
- Как использовать контент для продаж в мессенджерах и переписках

Анна Верхоланцева
22 июля. 19:00 — 21:00 МСК
2.
Контент-маркетинг для фитнеса

- Какой тип контента выбрать для фитнес клуба: фото, видео и на чем сфокусироваться
- Строим последовательность постов, которые ведут к продаже абонементов и дополнительных услуг
- Типы публикаций, которые работают лучше всего в нише фитнеса: разбираем фотоконтент и видеоконтент
- Разбираем структуры текстов, которые лучше всего подводят к покупке
- Связка контент+таргетированная реклама. Как выжать максимум из рекламы
- Рекламные тексты и креативы. Как найти боль
- Что делать, если нет отзывов
- Дизайн креативов. Что работает, а что нет в 2019 году
- Антигеймдизайн — делаем не зомби, а фанатов бренда через контент-маркетинг
- Голос фитнес-клуба. Кто, как и когда должен разговаривать с комьюнити

Анна Тыщенко
24 июля. 19:00 — 21:00 МСК
3.
Таргетированная реклама и лидогенерация ВКонтакте, применительно к отрасли фитнеса

- Куда отправляем трафик: группа, сайт, посадочная, рассылки
- Установка виджета и выбор лид-магнита
- Трафик для локальных проектов: используем геоточки, работа с рекламным кабинетом ВКонтакте
- Трафик без гео: что делать, если вы работаете по всей России.
- Когда нужны парсеры и как ими пользоваться: поиск новых интересных сегментов по конкретным видам спорта

Анна Тыщенко
29 июля. 19:00 — 21:00 МСК
4.
Таргетированная реклама и лидогенерация в Instagram, применительно к отрасли фитнеса

- Настройка таргетированной рекламы, основные стратегии, выбор цели
- Как правильно подбирать аудитории, которым будет интересен фитнес, и сегментировать их
- Составляем промопосты: подбор лучших изображений и текстов
- Основные подходы в работе с геолокацией: плюсы и минусы
- Масштабирование рекламных кампаний: как избежать выгорания аудиторий и креативов
- Анализ результатов и оптимизация рекламных кампаний

Ульяна Жеринова
31 июля. 19:00 — 21:00 МСК
5.
Автоворонки ВКонтакте, которые продают

- Что нужно сделать, чтобы рассылка в личные сообщения заработала
- Технические особенности рассылки ВКонтакте
- Как правильно выбрать сервис для рассылок в ВКонтакте
- Как составить стратегию рассылок для фитнес-индустрии: все тонкости и нюансы

Виктор Комаров
5 августа. 19:00 — 21:00 МСК
6.
Маркетинг в мессенджерах в фитнес-индустрии. Часть 1

Статус-кво и основные проблемы онлайн-маркетинга
- Контекстная реклама: высокая стоимость привлечения, оплата за один лид несколько раз
- Медийные баннеры: баннерная слепота
- РСЯ: плохой CPA и CTR
- Email: идет в спам, либо удаляется без открытия
- Звонки: игнорируются, люди отвечают только на звонки тех, кто у них в адресной книге
- Смс: раздражают, нет обратной связи и отписки
- SEO: больше не работает, как раньше. Решают поведенческие факторы и качество контента
- Холодные дешевые лиды
- Эрозия клиентской базы
- Конкуренция

Почему мессенджеры — это новые звезды
- Аудитория мессенджеров России в разбивке по мессенджерам
- Время, проводимое в мессенджерах
- Ключевые метрики по сравнению с другими каналами
- Поведенческие принципы: отношение, удобство, возможность отписки
- Увеличение продаж без увеличения рекламного бюджета
- Максимальная персонализация: индивидуальные скидки, прямая коммуникация, двусторонняя связь
- Скорость внедрения

Основные принципы мессенджер-маркетинга
- Работа не с ЦА, а с конкретным человеком
- Ожидания аудитории
- Формирование лояльности
- Как правильно расставаться

Выбор каналов и аудитории для коммуникации
- Какие каналы существуют
- Как определить, в каких каналах находится ваша аудитория
- Принцип 20/80 и начинать с малого = начинаем с WhatsApp

Разработка стратегии коммуникации с помощью Whatsapp
- Механики, направленные на формирование лояльности
- Вовлекающие механики
- Продающие механики
- Реферальные механики

Как обеспечить персонализированный customer experience
- Идентификация клиентов
- Сбор данных и отслеживание клиентского опыта
- Сбор обратной связи

Выжимаем из performance маркетинга максимум за счет скорости реакции и прогрева холодных лидов
- Сценарии в момент и после захвата
- Омниканальное взаимодействие
- Правила первой коммуникации

Виктор Комаров
7 августа. 19:00 — 21:00 МСК
7.
Маркетинг в мессенджерах в фитнес-индустрии. Часть 2

Эволюция клиента. Работа с оттоком или как его избежать
- CJM-моделирование пути клиента, RFM-cегментация, триггеры — что это и как с ними работать
- Прогрев клиентской базы
- Почему удержание важно для жизни бизнеса

Специфика работы с Whatsapp (что нельзя, что нужно делать)
- Рекламные рассылки
- Многоуровневые чат-боты
- Что делать, если схватили бан

Последовательность внедрения
- Как не наделать ошибок и с чего нужно начать
- Итеративное движение
- Взгляд из CRM A2Club, 1С Фитнес, ClubIS

Ключевые показатели (КPI)
- KPI привлечения клиентов
- KPI удержания клиентов

Выжимаем максимум из мессенджеров: A/Б тестирование коммуникации
- Как найти идеальный месседж
- Формирование и проверка гипотез
- Проведение тестов

Аля Шевченко
12 августа. 19:00 — 21:00 МСК
8.
Личный бренд фитнес-тренера в соцсетях

- Что такое личный бренд
- Зачем фитнес-тренеру нужен личный бренд
- Брендируем тренера в три этапа
- Всё-таки личный или корпоративный?
- Зарабатываем в соцсети с помощью личного бренда. Пошаговая инструкция:
  - Найдем свое УТП
  - Определим целевую аудиторию
  - Поговорим о специфике фитнес-контента
  - Свежие темы для постов
  - Отличия площадок Вконтакте, Instagram, Facebook
- Как делать не надо

Сергей Федюнин
14 августа. 19:00 — 21:00 МСК
9.
Взаимодействие заказчика и исполнителя в фитнесе

- Что прописывать в договоре, на что обратить внимание в начале работы и как максимально упростить дальнейшую коммуникацию еще на старте работы
- Как обезопасить себя от недобросовестных исполнителей и не потратить деньги при нулевом результате
- Как подбирать заказчиков, которые не пропадают, не терроризируют в нерабочее время и не требуют по 100500 правок к постам и рекламным объявлениям
- Регламент взаимодействия и план работы, которые закрепляется в договоре
- Бриф для заказчика и проработка процессов старта и ведение проекта
- Коммуникация заказчика и исполнителя. Как сделать ее более комфортной, чтобы максимально избежать конфликтных ситуаций. И как лучше их решать, если они возникают.
- Отчетность и корректировка хода работ

Елена Коварская
19 августа. 19:00 — 21:00 МСК
10.
Закрытие сделок в социальных сетях, применительно к отрасли фитнеса

- Как продавцов -«роботов» сделать заинтересованно продающими в переписке в соцсетях
- Температура заявок и влияние качества трафика на продажи
- Инструменты интерфейса соцсетей, мощно повышающие продажи
- Когда и как показывать цену в диалоге, чтобы покупатели не шарахались от нее
- Этапы закрытия сделок в соцсетях и их отличие от продаж в офлайне
- Работа с возражениями и «морозом» — молчанием покупателей
- Несколько рабочих схем: как забрать телефон, назначить встречу или продать пробное занятие
- Простой способ понять, о чем эффективно говорить с потенциальными клиентами
- Продажи продукта только в переписке (без звонка и встречи)
- Разбор типичных для отрасли диалогов в переписке в социальных сетях
- Вопрос — ответ

Виктор Комаров Chief Executive Officer платформы автоматизации персонализированного маркетинга IntellectDialog.

Ментор курса «Директор по онлайн-маркетингу» университета «Нетология», спикер Skillbox.
Опыт разработки стратегий и внедрение мессенджер маркетинга на этапе привлечения клиентской аудитории, а также детальная проработка customer journey map основанной на клиентском опыте для сокращения оттока аудитории и автоматизации коммуникации с помощью триггерных цепочек.
Интеграция мессенджеров с A2Profile, 1C Fitness, ClabIS, AMO CRM.
Проработка усиления эффективности каналов лидогенерации с помощью WhatsApp.
Работаем с фитнес-центром Олимпик г. Мытищи, фитнес-центром Ультрафитнес г. Люберцы, фитнес-центром Королеф г. УФА, фитнес-центром Коперник г. Москва и многими другими фитнес-центрами.

Аля Шевченко Основатель и преподаватель обучающей компании #wellfitness. 9 000 квалифицированных фитнес-тренеров выпустила компания Wellfitness с 2006 года.

— Топ-менеджер сети спортивно-оздоровительных клубов «Планета фитнес Татарстан», тренер по фитнесу с опытом работы более 20 лет. Некоторые из выпускников Wellfitness создали личный бренд, открыли свои студии, успешны в фитнес-бизнесе.

Илья Коноплев Руководитель проекта фитнес-санаторий «Знание», курорт Сочи, директор по развитию «Первого фитнеса» и группы «Фитнес-индустрия», г. Ростов на Дону.


— Ex-директор по развитию сети клубов World Gym в России
— Startup-менеджер нескольких фитнес-клубов с нулевым бюджетом на рекламу.
— Действующий маркетолог объектов фитнес-индустрии, ведущий несколько стратегий для фитнес-клубов и санатория.
— Эксперт GlobalFitnessRussia и организатор форума для маркетологов фитнес-индустрии Digital Day`s For Fitness.
— Автор блога о маркетинге в фитнес-бизнесе: clck.ru/EsgwX

Анна Тыщенко Королева промопостов, топовый практик трафика на объемах.

• Окончила МФТИ (ГУ), три года проработала аналитиком.
• Многие функции парсеров, которыми вы пользуетесь сегодня, придумала именно она — под свои задачи.
• Продвигала более 30 проектов в совершенно разных нишах с помощью промопостов на объеме. Среди ее клиентов: «Умка Молл», Designed for Fitness ( 3 года ведет заявки по франшизе и опту на объемах 2-4 тыс запросов в месяц. Сейчас у них 40 монобрендовых магазинов и 94 шоурума), салон «Чикаго» и др.
• Суммарно потратила на трафик десятки миллионов рублей.
• Работает с рассылками, сложными вовлекающими механиками, пересечениями.
• Спикер профильных конференций «Суровый Питерский SMM», «Найди свой трафик», «SMM-Десант», «РИФ Воронеж», «Делай SMM».
• Преподаватель «Нетологии».
• Ведет блог по трафику: vk.com/nastroika_reklamy

Пархат Ташметов Основатель проекта «Доступный маркетинг»

Среди клиентов: клубы «Скульпторс», «Сусанин» и Geo Wellness

Ульяна Жеринова Независимый специалист по маркетинговым стратегиям и продвижению в социальных сетях в сфере фитнеса и туризма.

Специализируется на создании рассылок в социальных сетях и мессенджерах.

Елена Коварская Создатель и автор сообщества «Маркетинг и продажи: даю удочку, а не рыбу»

Основной продукт — индивидуальное обучение закрытию сделок в соцсетях Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники.

Также обучает продажам по телефону и на встречах, вытекающим из запросов в соцсетях.

После обучения у Елены у множества клиентов зафиксирован рост финансово-значимых показателей продаж в 3-4 раза.
Именно после обучения клиенты пишут отзывы о:
- серьезно выросшем чеке (до 8.5 раз)
- росте конверсии из запроса в продажи до 80%, до 8 раз,
- о том, как комфортно им стало продавать, теперь продажи их не пугают, появилось ощущение уверенности, предсказуемости.

Работала более чем с 50 нишами бизнеса над продажами их продукта в соцсетях, «продажами» звонка, встречи, пробного занятия.

По совокупности на материалах Елены в социальных сетях обучается аудитория более 34 000 человек.

Аудио/видео интервью с Еленой для бизнес-каналов «Бизнесвкедах», «Smm без котиков» и Websarafan прослушали более 50 000 раз.

Cпикер крупных федеральных конференций: «Суровый Питерский smm» (4 раза), «Хелло, Блоггер», «SMM-Десант» (разные города), а также саммитов Websarafan по продажам (2 раза).

Спикер Международного конгресса по медицинской косметологии «Невские берега», Фестиваля-практикума по организации и продвижению детских событий и отельной анимации, Предпринимательского форума имени Вильгельма Столля.

Спикер события для фитнес-индустрии «Digital days for fitness» (Москва).

Площадки:
«Маркетинг и продажи: даю удочку, а не рыбу» vk.com/marketing_prodazhi
Аккаунт на Fb: goo.gl/H4M3R6

Сергей Федюнин Топовый SMM-щик, специалист с более чем 7-летним практическим опытом. Совладелец агентства «Практика SMM»

— Соавтор книги «Технологии цифрового маркетинга».
— Среди клиентов: концертный тур Scorpions, выставка британского образования Study UK, крупные бизнес-форумы и IT-конференции, фестиваль «Рыбная неделя в Петербурге», детский магазин «Кораблик», фильм «Йерей-Сан», бар «Гадкий Койот», детская футбольная школа «Юниор» и еще 100+ клиентов в самых разных нишах малого и среднего бизнеса.
— Преподаватель «Нетология-групп» с 2014 года. С 2018 года преподаватель SMM-школы «MOST» в Таллинне, Эстония.
— Регулярный спикер конференций по теме SMM и организации и продвижения мероприятий: УРИФ 2012, 2013, e-shop master 2012, AllinTop Conf 2013, SOCIAL MEDIA EXPERT' 13, Digital без силикона 2013, IBCRussia 2013, SMM BBQ 2014, Суровый Питерский SMM 2015, 2016, 2017, 2018, Найди свой трафик 2016, 2017, SMM Десант Екатеринбург 2016, Sold Out 2017, SMM Десант Казань 2017, SMM Десант Урал 2018, Vira Music 2018, Sold Out 2018, SMM Десант Новосибирск 2018, Conversion Day 2018, Beautyconf 2018 и др.
— Читал лекции в ВШЭ, а также рецензировал 2 дипломные работы по теме SMM.
— Создатель и ведущий одного из «старейших» и крупных блогов по SMM «Практика SMM».

Анна Верхоланцева Эксперт в продвижении фитнеса и здорового питания. Консультант по продвижению фитнес-марафонов с нуля и с бюджетом от 5000 рублей.

— Среди клиентов: спорткомплекс «Ника»: наполнение фитнеса, тренажерного зала, аквааэробики и игрового зала, оффлайн фитнес-марафон TONUS (8 потоков), школа шпагата (4 потока). 4 года с каналом продаж только через ВК.
— Занимается построением личного бренда персональных тренеров.
— Разрабатывает CRM-систему и курирует отделы продаж.